Coraz więcej konsumentów zadaje sobie pytanie: ile to, co wydajemy na usługi telekomunikacyjne, wynika z mierzalnej jakości usługi, czy raczej z kosztownej promocji marketingowej ? W Polsce, sektor operatorów komórkowych, charakteryzuje się wysoką rywalizacją , co często przekłada się na agresywny sposób promocji . Przeanalizujmy zate